MSPON publikuje „Doktrynę MSPON”
Małopolskie Stowarzyszenie Pośredników w Obrocie Nieruchomościami i Zarządców Nieruchomości opublikowało „Doktrynę MSPON” – dokument programowy porządkujący sposób rozumienia zawodu pośrednika oraz standard wykonywania usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.
Doktryna została przygotowana jako odpowiedź na potrzebę uporządkowania języka, jakim opisujemy zawód, a także na potrzebę wyraźnego wskazania, czym pośrednictwo jest w swojej istocie.
W przyjętej perspektywie pośrednictwo w obrocie nieruchomościami nie jest usługą sprzedażową rozumianą wyłącznie jako prezentacja oferty czy doprowadzenie do jednostronnego rezultatu. Jest procesem, którego celem jest doprowadzenie stron do porozumienia przy zachowaniu równowagi interesów, przejrzystości zasad współpracy oraz odpowiedzialności za bezpieczeństwo całego przebiegu transakcji.
Doktryna MSPON wskazuje między innymi, że:
- świadczenie usług pośrednictwa rozpoczyna się z chwilą zawarcia umowy pośrednictwa,
- pośrednictwo ma charakter odpłatny, a wynagrodzenie pośrednika powinno być transparentne i nie może mieć charakteru iluzorycznego ani ukrytego,
- pośrednik nie jest sprzedawcą oferty, lecz uczestnikiem procesu transakcyjnego,
- należyta staranność pośrednika obejmuje identyfikowanie ryzyk i przygotowanie klienta do podejmowania decyzji,
- działanie w interesie klienta obejmuje również gotowość do współpracy z innymi pośrednikami,
- odpowiedzialność za wizerunek zawodu wymaga wstrzemięźliwości w publicznym przenoszeniu sporów środowiskowych.
Publikując „Doktrynę MSPON”, Stowarzyszenie chce wzmocnić standardy zawodowe, uporządkować podstawowe pojęcia oraz pokazać, że zawód pośrednika powinien być opisywany nie przez uproszczenia, lecz przez odpowiedzialność, procesowość i transparentność.
Doktryna stanowi punkt odniesienia dla członków MSPON, uczestników rynku nieruchomości, klientów oraz wszystkich osób zainteresowanych jakością i etyką wykonywania zawodu pośrednika.
Pełna treść dokumentu dostępna jest w dziale Wiedza MSPON:
Doktryna MSPON – standard wykonywania zawodu pośrednika
